Remise en production systématique à nos frais en cas de document défectueux
Lorsqu’un document n’a pas été parfaitement imprimé ou coupé, celui-ci est remis en production immédiatement et entièrement à nos frais.
Dans le cas où cette remise en production doit occasionner un retard, notre service clients vous en informe le plus rapidement possible.
Pour votre information, nos études montrent que les défauts de fabrication concernent moins de 0,5% de nos impressions.
Remboursement ou remise en production gracieuse
Dans le cas où un document défectueux vous est livré, nous vous proposons au choix une remise en production gracieuse ou un remboursement intégral après récupération des documents et constatation effective du défaut par notre service production.